В большинстве случаев поездки за рубеж на отдых или делового характера планируются людьми заранее. Соответственно, предварительно бронируются авиабилеты.
Вспышка коронавируса, которая охватила многие страны, нарушила планы большого количества людей. Множество рейсов отменено, а другие не отменяются, но целый ряд государств объявили, что не будут принимать иностранных граждан. Следует также учитывать рекомендации от Роспотребнадзора и Ростуризма и воздержаться от посещения Китая, Италии, Испании, Ирана, Южной Кореи. В связи с упомянутыми обстоятельствами, граждан беспокоит, как вернуть деньги за билет из-за коронавируса. Не всегда удаётся легко решить этот вопрос самостоятельно, а турфирмы, сотрудники авиакасс, компании-перевозчики, к сожалению, не всегда согласны принять билеты и вернуть уплаченные за них деньги. Чтобы разобраться с вашим случаем и добиться возврата средств за авиабилеты, следует обратиться к нашим опытным юристам по защите прав потребителей.
Записаться на консультацию к юристу вы можете по телефону:
8 (351) 776-66-91
Юридическое бюро находится по адресу:
г. Челябинск, пр. Ленина 35, офис 334
Известные компании, выполняющие авиаперевозки, работают в особом режиме с момента объявления пандемии по коронавирусу. Некоторые рейсы полностью отменены, в ряд европейских стран полёты выполняются, но лишь в определенные города. Тем не менее, частота полётов сокращена, ввиду закрытия въезда для большей части россиян в данные государства.
Постоянно появляются всё новые ограничения, о которых объявляет та или иная страна. Авиакомпании размещают информацию об изменениях на своих интернет-ресурсах. Есть возможность переноса даты вылета или изменения маршрута путешествия. Но не всем пассажирам эти варианты подходят. Как правило, билеты заказывают сразу туда и обратно, а это немалые затраты. Соответственно, граждане обеспокоены вопросами:
- Можно ли вернуть билеты на самолёт, так как обнаружен коронавирус?
- Можно вернуть невозвратные билеты из-за коронавируса?
Отмена деловых поездок диктует перенос встреч в онлайн режим, они проводятся в формате видеоконференций. Однако личное общение могло бы привести к гораздо лучшим результатам.
И туристы, и бизнесмены терпят убытки при изменении планов, которое происходит не по их вине. Угроза жизни и здоровью прописаны в Законе №132-ФЗ от 24.11.1996 (ст. 14), а в ст.451 ГК РФ озвучивается признание недействительным договора, из-за значительного изменения обстоятельств, чем как раз и является коронавирус, – это основания, ссылаясь на которые можно вернуть билет невозвратный и вернуть деньги за билет на самолёт.
Создавшаяся обстановка, безусловно, невыгодна для авиакомпаний. Им не хочется терять уже полученные за предварительное бронирование финансовые средства. Поэтому они могут возвращать лишь часть денег за билеты, предлагать перенос даты вылета, длительное время не отвечать на запросы и не обрабатывать претензии, удерживать с пассажиров штрафы, пени, проценты, комиссию, предусмотренные внутренними правилами, и тому подобное. Помощь компетентного юриста бюро «Перегонцев и Партнёры» позволит разрешить ситуацию в пользу клиента.
