Зачастую при планировании долгожданного отпуска многие туристы попадаются на мошеннические схемы недобросовестных туристических фирм.
Как же обезопасить себя и сохранить об отдыхе только лишь приятные воспоминания?
Для начала необходимо поинтересоваться репутацией туристической фирмы, хорошо было бы получить рекомендации от своих хороших друзей и знакомых. Можно зайти в просторы интернета и поикать отзывы о данной фирме.
Далее необходимо позвонить и поговорить со специалистом турфирмы. По разговору можно сделать выводы о профессиональности и компетентности сотрудника и компании в целом. Менеджер должен владеть всей необходимой информацией касаемо тура, стоимости, дороги, условиях проживания и оплаты. Если он отвечает уклончиво, это повод задуматься о благонадежности компании.
Стоит проверить наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если фирмы нет в реестре, то она не имеет права осуществлять деятельность на туроператорском рынке, и перед вами скорее всего, мошенники.
Туроператор несет полную ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору
Также необходимо проверить наличие фирмы в реестре турагентств. На сайте ассоциации «Турпомощь» размещен список организаций, у которых заключен договор с туроператорами на право реализации туров. При непосредственном посещении турфирмы нужно обратить внимание на внешний вид офиса, его презентабельность, качество буклетов.
На видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера.
Стоимость путевки – еще один очень важный момент на который нужно обратить внимание. Она не может быть слишком низкой. Может быть вас никуда и не собираются отправлять, или компания применяет демпинг.
В тоже время турфирмы довольно часто практикуют «горящие путевки», о которых информируют заранее.
При заключении договора, необходимо внимательно его прочитать. Формулировки должны быть четкими и понятными. Нужно обратить внимание от имени кого заключен договор и на основании каких документов этот человек имеет право заключать договор с туристом.
Кроме договора, турист, за внесенные денежные средства обязан получить чек кассового аппарата.
В случае наличия проблем с туристической компанией, Вы можете обратиться к нашим юристам по защите прав потребителей. Наши юристы помогут Вам вернуть деньги с недобросовестных туристических агентств, а также всегда проконсультируют по всем имеющимся вопросам.
