Как пожаловаться на такси

Не всегда поездка в такси оказывается приятной. Водитель может нагрубить, попросить оплату больше, чем предполагалось или же отменить заказ.

Основания для подачи жалобы на водителя такси

Когда пассажир заказывает такси, он является стороной договора оказания услуг. Таксист может работать под любой формой регистрации.

Тариф оплаты перевозки рассчитывается от расстояния и времени поездки.

Животные перевозятся по определенным правилам, если все правила соблюдены, таксист не имеет право вам отказать, если происходит иное, то это повод для жалобы.

Если пассажир не доволен качеством поездки, то он может направить претензию работодателю таксиста или же направить жалобу Роспотребнадзор и Госавтоинспекцию.

Куда можно пожаловаться на работу такси

Перед тем, как подавать жалобу уполномоченному органу, потребитель имеет право на претензию. Из-за того, что большинство жалоб на водителей такси возникает из-за снижения качества их услуг, у потребителя есть возможность выбрать один из следующих вариантов:

• устранение проблемы в момент поездки;
• снизить оплату поездки;
• возмещение расходов пассажиру.

Водитель должен осуществить:

• право на безопасность услуги.
• право на информацию об услуге.
• пассажир должен знать о стоимости услуги, о времени поездки.
• выполнение услуги в срок.

Если решить проблему претензией не удалось, то необходимо направлять жалобу в Роспотребнадзор, Госавтоинспекцию или МВД.

Как подать жалобу:

• Лично.
• Почтой.
• В электронной форме.

Жалоба не может быть анонимной. В течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована. А в течение 30 дней вам должны дать ответ на претензию. Иногда срок продлевается, но при этом заявителя должны уведомить.

Ответ на вашу претензию придет тем же способом, которым вы направляли. Если у вас остались вопросы, обращайтесь в наше юридическое бюро, для подробной консультации с автоюристом.